A partir desta quarta-feira (1º), o Pix passa a contar com um botão de contestação voltado a situações de fraude, golpe ou coerção. O recurso, chamado MED (Mecanismo Especial de Devolução), permite que o usuário solicite a devolução de valores de forma totalmente digital, aumentando a segurança das transações.
Antes, a devolução só era possível se o dinheiro permanecesse na conta utilizada pelo criminoso, o que muitas vezes tornava o estorno inviável, já que golpistas transferiam rapidamente os recursos. Com o novo mecanismo, o banco do fraudador recebe a informação da contestação e pode bloquear os valores existentes na conta, total ou parcialmente, evitando que o dinheiro seja movimentado antes da devolução.
O Banco Central ressalta que o botão não é válido para arrependimento ou erros de transação, funcionando apenas em casos de fraude. Caso a fraude seja confirmada, o valor será devolvido à conta da vítima em até 11 dias, tornando o Pix mais seguro e ágil na recuperação de valores em situações de golpes digitais.
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